دليل مسؤول التوظيف .. عملية التوظيف في ادارة الموارد البشرية

هنا سأقدم لك دليل مسؤول التوظيف كاملًا عن ماهية وإدارة عملية التوظيف في ادارة الموارد البشرية. حيث تهدف المؤسسات المختلفة لتلبية احتياجاتها من الموظفين المؤهلين لشغل مناصب متنوعة تساهم في نجاح مؤسساتها وزيادة عائداتها.

مقابلة العمل Interview

لتوظيف كوادر مناسبة، في دليل مسؤول التوظيف يجب قيادة مقابلة العمل بشكل قوي وفعال، إذ تتيح مقتبل العمل Interview لمسؤول التوظيف ومديري المؤسسة بفرز المرشحين للوظائف المتاحة، ودراسة شخصيتهم العملية، ومعرفة مهاراتهم وان كانت تتوافق مع متطلبات الوظيفة من عدمها.

لذلك يجب على شركات التوظيف التطرق ل لمعرفة كل ما يخص عملية التوظيف في ادارة الموارد البشرية خصوصًا بعد اكتساح التكنولوجيا لمجال التوظيف.

ما هي مقابلة العمل

تهتم مقابلات العمل في المقام الأول بمهارات، وخبرات، وشخصية المرشح للوظيفة، وبفضل اجتياح التكنولوجيا لكافة المجالات، فقد أصبح من السهل اختبار المواهب بواسطة الذكاء الاصطناعي

وكذلك ترشيح افضل الكوادر، وتسهيل التواصل معهم بما في ذلك؛ المستقل العربي الذي يتيح العديد من المستقلين الموهوبين

عملية التوظيف في ادارة الموارد البشرية

تختلف عملية التوظيف من شركة، أو منصة توظيف لأخرى، إلا انها في العموم عبارة عن عدد من المراحل بين صاحب العمل والمرشحين للوظيفة، بهدف تقييم متكامل للمرشحين وما يحملوه من خبرات ومهارات. من أجل الوصول لقرار توظيف صائب.

وفي دليل مسؤول التوظيف تنقسم خطوات عملية التوظيف في الشركات أو مواقع التوظيف الإلكترونية كما يلي:

فرز السير الذاتية

وهي اولى خطوات ادارة الموارد البشرية في عملية توظيف ناجحة، حيث يتم فرز السير الذاتية للمرشحين والتواصل مع أكثرهم امتلاكًا للمهارات والخبرات المتناسبة مع الوظيفة.

الفرز الاولي

حيث يتم التواصل مع المرشحين الأولين، وعادة يكون التواصل من خلال الهاتف، أو في مكان التوظيف ويمكن لشركات إنشاء وإدارة مواقع التوظيف مثل الف هاير ، وطرح بعض الأسئلة الشائعة في هذه المرحلة عليهم مثل:

• ما هو وضعك الوظيفي الحالي؟
• ما هي مهاراتك ذات الصلة بهذه الوظيفة؟
• هل أنت مرخص قانونًا للعمل في هذا البلد؟
• هل لديك أي أسئلة حول الدور أو الشركة؟

وهنا يجب الانتباه لأجوبة المرشحين حول تاريخهم الوظيفي، وسبب ترك وظيفتهم السابقة، ومدى توافرهم للعمل.

تقييم المهارات

وهي المرحلة التالية في عمليات التوظيف خصوصًا في حال كانت الوظيفة المنشورة تتطلب مهارات محددة، وهنا يتم اختبار مهارات المرشحين ودراسة كفاءتهم في إتمام العمل المكلفين به.

وذلك بهدف التأكد من المعلومات المدرجة في السيرة الذاتية، واثبات او نفي ادعاءات المرشح لخبرته السابقة في هذا الدور الوظيفي. وتتضمن تلك التقييمات مثل:

• - عينات من الأعمال السابقة للمترشحين بما في ذلك؛ كتاباتهم، أو تصاميمهم السابقة وما إلى ذلك.
• - تقييم المهارات والسلوكيات التي يتمتع بها المرشح لمعرفة ما ان كانت تتناسب مع ثقافة الشركة.

المقابلة الأولى

وهذه الخطوة هي اولى الاجتماعات المباشرة بين مسؤول التوظيف HR وبين المرشح، وفي المقابلة يجب أن يكون مسؤول التوظيف جاهز، ويعمل على بناء علاقة جيدة مع المرشح مما يدفعه للحديث بأريحية، وطرح الأسئلة في كل ما لا يفهمه.

ووفقًا لما يتناوله دليل مسؤول التوظيف من خلال مراجعة السيرة الذاتية للمترشح، يتم اختيار أسئلة تتناول كافة جوانب خبراته ومهارات مثل:

• - قدم نفسك؟
• - ما هي خبراتك العملية السابقة؟
• - احكي لنا مثال عن مشروع قمت به وقابلتك تحديات وكيف تمكنت من ادارة المشروع والاغلب على هذه التحديات؟
• - كيف تحدد أولويات مهامك عند العمل على مشاريع متعددة؟
• - ما هي أهدافك المهنية طويلة المدى، وكيف يتماشى هذا الدور معها؟
• - كيف تتعامل مع ردود الفعل والانتقادات في مكان العمل؟

المقابلة الثانية

بعد النجاح في المقابلة الأولى واثبات المرشح لمهارات وخبراته، يمكن دعوته لإجراء مقابلة ثانية وثالثة، يتم فيها التعمق في دوره المنتظر في الشركة، وكيف سيقوم بتأديته والنجاح فيه.

وقد تتناول هذه المرحلة أسئلة متخصصة أكثر في الدور الوظيفي، ومدى اهتمام الموظف به، وإمكانيات التي ستضيف للشركة، وماذا يمكنه أن يفعل من أجل التطوير من الشركة.

المقابلة النهائية

وفيها يتم فحص الخلفية المهنية للمرشح قبل تقديم عرض العمل، ويتم ذلك من خلال فحص سجله الجنائي، وأدواره المهنية السابقة.

عرض العمل

بعد اجتياز كل ما سبق، يتم تقديم عرض العمل للمرشح في أقرب وقت للتأكد من عدم تضييع الوقت، ويتم التحدث مع المرشح حول التعويضات، والمزايا، والإجازات قبل التوقيع النهائي. حتى يكون كل شيء واضح ولا تحدث اي مشكلات في المستقبل.

ما افضل نظام

في ادارة عملية التوظيف

في الآونة الاخيرة، أصبحت الشركات ومواقع التوظيف تلجأ لاستخدام الأنظمة التكنولوجية لإدارة عملية التوظيف مثل نظام ATS ونظام CRM لإدارة علاقات العملاء. ولكن أيهما افضل؟

بشكل صحيح وللاستفادة القصوى من تلك الأنظمة، فإن تحسين أنظمة ATS واستخدامها جنبًا إلى جنب مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يؤدي إلى تحسين عملية التوظيف من خلال:

•  تقليل وقت التوظيف.
•  اختيار الأفضل في المرشحين للتوظيف وتحسين نوعية الموظفين الجدد.
•  تجنب الأخطاء.
•  تقليل التكلفة.
•  تبسيط العمل الإداري.

بالرغم من ذلك هناك شركات تفصل استخدام ATS ، أو تختار استخدام CRM فقط ولكن ذلك يؤدي إلى ارتفاع التكاليف، وضياع فرص لتوظيف أفضل المواهب.